Начиная свое собственное дело, главным вопросом любого предпринимателя становится вопрос о том, кому понадобиться Ваш продукт и как привлечь к Вашему продукту внимание потенциального потребителя. Где же найти клиентов, где же найти покупателей???
Оказывается, даже в самый жуткий экономический кризис:Деньги есть - их нужно только заработать; Покупатели есть - им нужно только правильно объяснить необходимость покупки именно у вас;Клиенты, которые пользуются различными услугами, тоже есть – их нужно правильно привлечь в ряды ваших «сторонников».Кризис – лищний повод, предоставлять на рынок более качественный продукт или услугу.Кризис – лучшее время для потребителя, время, когда за его внимание идет сильнейшая борьба, в которой потребитель выходит победителем, получая в награду самый лучший продукт с самой «вкусной» ценой.
Многие клиенты моего предприятия оказались моими клиентами, исключительно из жадности конкурентов. И вопрос даже не в ценообразовании как таковом - никто не говорит о демпинге, а в том, что после согласования стоимости услуг и после ее выполнения выставляются, так называемые «допрасходы», зачастую откровенно вымышленные. Конечно, нельзя исключать коррупционную составляющую, при работе с государственными органами и что, иногда, «допрасходы» могут и возникнуть. Хотя работая не первый год, можно предугадывать возможные расходы, связанные с выполнением работы не вовлекая в эти моменты своего клиента. Осуждая коррупционеров во власти, иногда предприниматели в отношениях друг с другом ведут себя не лучше ими же осуждаемых чинуш. Мне недавно поведали историю, нет быль, потому как это имело место быть, о том как экспортер после оформления таможенной декларации и отправки груза, заплатил 50 у.е. брокерской фирме за отметку на декларации о фактическом пересечении границы. Да, при оформлении в бумажном виде деклараций такая отметка должна стоять, да, надо ехать в управление таможни. Но ведь можно оговорить всю процедуру и вопрос цены сразу, а не «выкатывать допрасходы» после завершения операции, пользуясь не очень глубокими знаниями процедур при таможенном оформлении клиента. А ему, собственно, эти глубокие знания в таможенном оформлении и не нужны вовсе, он – клиент, который платит за это деньги.Очень часто, пользуясь тем, что есть не чистые на руку товарищи таможенники, выставляют «допрасходы», якобы за решения проблемных вопросов, которые сами же и придумали. А клиент, во избежания простоя транспорта , оплаты за нахождение груза на терминале, готов расстаться с «условными единицами», которые помогут решить проблемы.
В наше время, с нашим нынешним курсом, с введением спецпошлин, такие действия сродни мародерству, а никак не называются бизнесом. Если государство играет в такие игры с населением страны, в наших силах оставаться людьми во взаимоотношениях между собой.
2015 год.